売買契約完了

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売買契約

この日は売買契約がありました。契約が一度あると、ホセメンドーサ戦後のジョーみたいになり/ます。

お客様もこんな時間がかかるんですねとおっしゃっましたが、もう少し長い場合もあります。

適合性の原則

お客様の経験に応じて話すべきことは変わります。売買経験がおありなら流れはスムーズに進めます。不動産や建築のお仕事なら、一部、説明をサラッと流す部分もあります。

逆に、不動産や建築とは縁遠い方でしたら、事例なども織り交ぜながら、意義を説明するようにしま「適合性の原則」というらしいです。

お客様は納得感を感じることができて、お客様のためになると考えていますが。それだけでなく、こうすることで、当社のためにもなるとも思っています。クレームなどを可能な限り減らすことができます。

知恵袋やツイッターで見るような、お客さんからのクレーム的な投稿は、おそらく、営業マンが荒っぽい説明をしてるんだろうなと思っています。

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この記事を書いた人

2010年から(株)ロータス不動産代表。ヤマト住建(株)等OB。宅地建物取引士、公認不動産コンサルティングマスター他。早稲田大(法)95年卒。在学中は早大英語会に所属。


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